Preguntas frecuentes
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
Trabajamos principalmente con oro 18k, plata 925 y oro bañado. Todas las piedras son naturales o cristales certificados. Cada pieza especifica los materiales en su descripción.
¿Los productos vienen con empaque?
Sí, todas las piezas se entregan con un estuche de regalo exclusivo de la marca, listo para obsequiar o guardar tu joya con el mayor cuidado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y Mercado Pago. También ofrecemos pagos en cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. El costo y plazo varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, contás con 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin usar y con el empaque original.
¿Cómo elijo el talle de un anillo o pulsera?
Cada producto indica las medidas disponibles. Para anillos, podés acercarte a nuestro local y te ayudamos a medir tu talle sin compromiso. También enviamos una guía de talles por correo al solicitarla.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste natural. Podés consultar más detalles en la sección de Garantía.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles. Para el interior del país: entre 3 y 7 días hábiles. Te avisamos por correo con el código de seguimiento una vez despachado.
¿Puedo retirar mi pedido por el local?
Sí, podés retirar por nuestro local sin costo. Las piezas se preparan en 24 a 48 hs hábiles desde la confirmación del pago y te avisamos cuando estén listas.
¿Cómo hago un pedido personalizado o a medida?
Escríbenos por WhatsApp o por el formulario de contacto con tu idea. Te asesoramos en materiales, diseño, medidas y presupuesto sin compromiso.